Одним из основных показателей работы ГКУ «ГАШ» является выдача документов пользователям. Документы выдаются на основании заказа - требования, в установленные сроки в соответствии с правилами.
Выдачу архивных документов из архивохранилища и прием их обратно, в том числе полистную проверку перед выдачей их из архивохранилища и при возврате, производит зав.архивохранилищем. Сроки возврата дел соблюдены.
За 2019 год для использования в различных целях из фондов архива было выдано 5702 ед. хр. на бумажной основе и 595 ед. хр. в электронном виде. Из них пользователям в читальный зал - 2391 ед.хр. и 337 ед. хр., сотрудникам - 3311 ед. хр. и 258 ед. хр. соответственно.
Самыми востребованными остаются документы церквей. Также востребованными за этот период оказались документы Шадринской городской думы, Шадринской уездной земской управы, Шадринского окрисполкома, Шадринского горисполкома, Шадринского пединститута, Шадринского уездного военного комиссариата, Ольховского райисполкома и Шадринского ГОРОНО. Из личных фондов популярностью пользовался фонд Осинцева Леонида Петровича.